Bonus i malus predstavljaju posebnu vrstu popusta odnosno doplatka. Bonus i malus se vežu za iskustvo sa štetama kod dotičnog vlasnika vozila. Ako vlasnik ima više osiguranih vozila, iskustvo sa štetama se veže za svako vozilo odvojeno bez obzira na iskustva sa štetama kod ostalih vozila. Pričinjenom štetom smatra se prijavljena šteta za koju je osiguravatelj utvrdio obim štete ili njegov nesporan dio, utvrdio pravni osnov zahtjeva za naknadu štete i izvršio plaćanje po istoj. Sve štete iz jednog štetnog događaja po jednom osiguranju predstavljaju jednu prijavljenu štetu odnosno jedan osigurani slučaj.